Política de privacidad

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Información personal
Última actualización: 18 de septiembre de 2023
La información personal se refiere a cualquier dato relacionado con una persona, incluyendo, entre otros, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, mediante el cual se pueda identificar al Cliente. Esto también incluye información que, si bien no identifica directamente al Cliente, puede utilizarse en combinación con otra información para identificar a una persona.

Finalidad del uso de la información personal
La información personal de los Clientes registrados se utilizará únicamente en la medida necesaria para lograr los siguientes fines:

1. Autenticación y prestación de servicios a Clientes registrados.
2. Entrega de información relacionada con experiencias culturales y otros contenidos por correo electrónico, correo postal o teléfono, alojados por subcontratistas asociados.
3. Almacenamiento de datos de respaldo temporales para el funcionamiento y gestión del Servicio.
4. Gestión de aplicaciones, comunicación y entrega relacionadas con diversas campañas y encuestas de clientes.
5. Investigación y verificación para garantizar el funcionamiento seguro del Servicio.
6. Respuesta a comentarios, consultas y otras comunicaciones relativas al Servicio.
7. Entrega de notificaciones importantes, como cambios en los términos y condiciones del Acuerdo.
8. Otras finalidades asociadas a las finalidades antes mencionadas.
   Nota: Si la información personal no se registra correctamente, es posible que el Cliente no pueda acceder a ciertos servicios. En caso de que se haya compartido información personal con otras empresas con el consentimiento del Cliente, se aplicarán las políticas de privacidad de dichas empresas. Para obtener más información, póngase en contacto con las empresas correspondientes.

Gestión de información personal

1. Divulgación a terceros
   La Compañía toma todas las medidas necesarias para gestionar la información personal del Cliente y no revelará información personal a terceros sin el consentimiento del Cliente, excepto en los siguientes casos:
   a) Cuando el Cliente opte voluntariamente por revelar información personal a una empresa específica.
   b) Cuando a través de los datos personales inicialmente registrados se identifique inesperadamente a una persona como el Cliente.
   c) Cuando se determine que el Cliente ha causado perjuicio a la Compañía o a terceros, o se solicite su divulgación por terceros, autoridades policiales o instituciones similares.
   d) En caso de sucesión de empresas por fusión u otras causas que afecten a la Sociedad.

2. Medidas de seguridad para la información personal
   La Compañía se esforzará por garantizar la seguridad y la exactitud de la información personal mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas contra riesgos como el acceso no autorizado, la pérdida, el daño, la manipulación y la filtración. En caso de problema, la Compañía tomará medidas correctivas inmediatas y minimizará cualquier posible daño.

3. Gestión interna de información personal
   La Compañía establecerá un sistema interno para proteger y gestionar adecuadamente la información personal, cumpliendo con las normas internas relativas a la correcta adquisición, uso y suministro de datos personales. Se proporcionarán a los empleados directrices de privacidad y seguridad, y se reforzarán las medidas de protección de la privacidad. Se realizarán auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento y la mejora continua de la protección de datos.

4. Subcontratación de información personal
   La Compañía podrá externalizar el manejo de información personal en la medida necesaria para la prestación del Servicio, bajo su estricta gestión y supervisión. Los proveedores que reciban información personal de esta manera no se consideran terceros. La Compañía seleccionará proveedores con un nivel de protección de la información personal que cumpla con sus estándares de seguridad y supervisará adecuadamente su gestión y supervisión.

5. Cumplimiento de leyes y reglamentos
   La Compañía cumplirá con todas las leyes, regulaciones y pautas nacionales pertinentes con respecto al manejo de información personal.

6. Responsable de Gestión de Información Personal e Información de Contacto para Consultas Relacionadas con Información Personal
   Esto incluye solicitudes de notificaciones sobre el propósito de uso, divulgación, corrección, adición, eliminación, suspensión de uso y suministro de información personal por parte de terceros.